近日，中國(guó)旅游研究院在京發(fā)布《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告（2014）》，對(duì)最近一年來的景區(qū)發(fā)展環(huán)境、景區(qū)消費(fèi)需求與服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)投資、景區(qū)經(jīng)營(yíng)景氣水平、景區(qū)業(yè)政策法規(guī)動(dòng)態(tài)以及景區(qū)發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了調(diào)查研究。

2013年中國(guó)旅游研究院通過現(xiàn)場(chǎng)問卷發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和投訴等三個(gè)渠道收集了三萬余例調(diào)查樣本數(shù)據(jù)，對(duì)目前我國(guó)景區(qū)消費(fèi)主體的市場(chǎng)需求、消費(fèi)偏好以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)查分析。國(guó)內(nèi)游客和國(guó)外游客對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的滿意度指數(shù)分別為7.40和7.42，略低于2013年游客總體滿意度指數(shù)7.49。景區(qū)游客的主體分布在距景區(qū)300公里以內(nèi)的范圍內(nèi)，比例達(dá)到55%。選擇游覽觀光作為主要旅游目的的游客數(shù)量占總游客數(shù)量的51%。

報(bào)告對(duì)2013年景區(qū)投資進(jìn)行了分析，認(rèn)為休閑度假、文化旅游是景區(qū)旅游投資的新亮點(diǎn)。2013年，各地旅游景區(qū)大項(xiàng)目投資也明顯增加，投資100億元以上的項(xiàng)目達(dá)127個(gè)。社會(huì)資本加速進(jìn)入旅游業(yè)，成為旅游投資的最大主體。其中，民間資本成為景區(qū)投資的主力，約占57%；休閑度假類景區(qū)成為旅游投資的重點(diǎn)，約占61%；東部地區(qū)成為景區(qū)投資的熱點(diǎn)，約占65%。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)景區(qū)如黃山、西湖、長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑等持續(xù)吸引廣大游客的同時(shí)，以華僑城、海昌、長(zhǎng)隆等為代表的主題公園越來越受到游客特別是年輕人的歡迎，以烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)、寬窄巷子等文化休閑度假景區(qū)越來越成為資本追逐的對(duì)象，而迪斯尼、環(huán)球影城等項(xiàng)目也是受到市場(chǎng)強(qiáng)烈關(guān)注。

報(bào)告認(rèn)為，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及國(guó)家法律法規(guī)的出臺(tái)，旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與管理日漸規(guī)范，創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)管理模式成為旅游景區(qū)最為關(guān)切的問題。從景區(qū)經(jīng)營(yíng)的角度，主要涉及景區(qū)的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)營(yíng)銷；從景區(qū)管理的角度，主要包括景區(qū)基礎(chǔ)管理制度和具體管理模式和方法等。報(bào)告還對(duì)2013年景區(qū)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，通過景區(qū)企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及具體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的判斷分析景區(qū)行業(yè)的發(fā)展績(jī)效。

景區(qū)業(yè)政策法規(guī)方面，《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020年）》、《中華人民共和國(guó)旅游法》的頒布和實(shí)施，標(biāo)志著2013年是具有里程碑意義的一年，也是中國(guó)旅游法制體系顯著完善的一年。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出，當(dāng)前，我國(guó)旅游策劃從大眾化發(fā)展的初級(jí)階段向中高級(jí)階段的演化進(jìn)程中。為適應(yīng)國(guó)民大眾旅游需求的新變化，“推動(dòng)觀光、休閑和度假旅游協(xié)調(diào)發(fā)展”成為大眾旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的新戰(zhàn)略。這要求景區(qū)業(yè)著眼于更多的老百姓參與進(jìn)來，同時(shí)著力構(gòu)建更加多元、更多層次的景區(qū)發(fā)展體系。

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