作為“幸福產(chǎn)業(yè)”,旅游業(yè)如何讓人們更有“幸福感”?
國務(wù)院總理李克強(qiáng)日前在出席2016年夏季達(dá)沃斯論壇開幕式上發(fā)表致辭時(shí)指出,消費(fèi)的主導(dǎo)作用、服務(wù)業(yè)成為第一大產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在不斷顯現(xiàn),旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老“五大幸福產(chǎn)業(yè)”快速發(fā)展,既拉動(dòng)了消費(fèi)增長,也促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)。
在夏季達(dá)沃斯論壇這一重要的、高規(guī)格的國際性會(huì)議上,李克強(qiáng)總理提出以旅游業(yè)為首的五大幸福產(chǎn)業(yè),這是繼今年《政府工作報(bào)告》將旅游列為“消費(fèi)升級(jí)”的重要組成部分后,對(duì)旅游業(yè)地位的又一次高規(guī)格定位,同時(shí)也賦予旅游產(chǎn)業(yè)更重要、更光榮的使命——旅游業(yè)要讓人民幸福。
在不同的社會(huì)發(fā)展階段,人們的社會(huì)發(fā)展理念、發(fā)展訴求和發(fā)展方向會(huì)有很大的不同。當(dāng)基本生活需要得到滿足、特別是物質(zhì)生活達(dá)到一定水平之后,人們?cè)诰、娛樂、健康等方面的需求就?huì)越來越成為主流。旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老之所以被稱為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”,就是因?yàn)樗麄兩婕安⒑w了現(xiàn)階段人類在精神、娛樂和健康需求方面的基本內(nèi)容。從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響來看,這些產(chǎn)業(yè)無論是在經(jīng)濟(jì)規(guī)模,還是在提供的就業(yè)機(jī)會(huì)上,都已經(jīng)成為重要產(chǎn)業(yè)。速度都很難彌補(bǔ)內(nèi)地游客減少帶來的缺口!
“旅游+”既是一種發(fā)展理念,也是一種發(fā)展模式。當(dāng)前正在進(jìn)行的供給側(cè)改革在很大程度上依賴的是發(fā)展模式的創(chuàng)新,“旅游+”這種跨界融合模式,不僅豐富了自身的產(chǎn)品種類、增加了自身的產(chǎn)業(yè)細(xì)分類型、擴(kuò)大了自身的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,同時(shí)也帶動(dòng)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展,提高了相關(guān)資源的增加值,增加了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合效益,促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的總體發(fā)展,也讓其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲得了被帶動(dòng)發(fā)展的“幸福感”。
其次,要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,完善法律法規(guī)和政策體系,推動(dòng)旅游業(yè)由單一經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向向社會(huì)化導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,使旅游業(yè)成為更加貼近百姓的幸福產(chǎn)業(yè)!
“幸福產(chǎn)業(yè)”的定性,要求我們不能只把旅游業(yè)看作是賺錢的產(chǎn)業(yè),更要將旅游業(yè)看作是一個(gè)關(guān)乎廣大人民群眾生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的民生產(chǎn)業(yè)、惠民產(chǎn)業(yè),要為廣大人民群眾實(shí)現(xiàn)“旅游權(quán)利”提供完善的法律保障、政策保障和機(jī)制保障,如帶薪休假和公共假日的全面落實(shí)、出行便利的公共服務(wù)保障、出行自由的法律法規(guī)保障等等。具體包括:一是要充分尊重公民的閑暇權(quán)、休息權(quán),各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)組織應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定,鼓勵(lì)職工利用休假、法定節(jié)假日旅游;二是各級(jí)政府必須建設(shè)公益性旅游咨詢、服務(wù)設(shè)施等公共服務(wù)體系,完善為本地市民日常休閑、游憩、娛樂服務(wù)的開放性場(chǎng)所,完善城郊旅游設(shè)施建設(shè)和服務(wù)功能,為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷穆糜、休閑、度假生活創(chuàng)造便利、舒適、高質(zhì)量的公共服務(wù);三是要更加關(guān)注特殊群體的旅游休閑需求,政府投資建設(shè)、開發(fā)的各類旅游設(shè)施、旅游產(chǎn)品應(yīng)按規(guī)定對(duì)老年人、未成年人、低收入者和貧困家庭、殘疾人、智障人等特定弱勢(shì)群體免費(fèi)或者優(yōu)惠開放,即讓每一位社會(huì)成員都能夠共同參與旅游,享受旅游,F(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展要堅(jiān)持市場(chǎng)化與公益性相結(jié)合的原則,全面兼顧高、中、低不同收入人群的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求,使全體社會(huì)成員都能夠平等地參與、享有旅游和其他相關(guān)的公共產(chǎn)品和服務(wù)。
從公平、和諧的角度來評(píng)價(jià)一個(gè)社會(huì)是不是幸福,要看幾個(gè)關(guān)鍵的人群。一是兒童,兒童強(qiáng)則國家強(qiáng),兒童有理想則民族有希望;二是老年人、窮人(低收入者、失業(yè)者等),老人養(yǎng)、窮人安則社會(huì)安,窮人與富人平等則社會(huì)公平;三是殘疾人,殘疾人有保障則整個(gè)社會(huì)有保障,國家安定、社會(huì)和諧。就旅游和旅游業(yè)而言,推動(dòng)青少年、老年人、低收入和失業(yè)者、殘疾人等公益旅游的發(fā)展,構(gòu)建覆蓋社會(huì)所有人群的和諧、平等和公平的旅游服務(wù)體系,需要兩種作用力:一是政府的引導(dǎo)和政策推動(dòng),二是社會(huì)各界特別是旅游企業(yè)的廣泛參與。而這些都需要建立健全常規(guī)化的社會(huì)機(jī)制,包括政府完善的政策體系、慈善機(jī)構(gòu)制度化的資助機(jī)制、旅游及相關(guān)企業(yè)常規(guī)化的公益行動(dòng)等等,通過這些途徑讓那些特殊弱勢(shì)群體都能夠平等地參與旅游、享受旅游,過上幸福和有尊嚴(yán)的生活。
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